我國珠寶行業(yè)發(fā)展歷史悠久。但由于工業(yè)現(xiàn)代化起步較晚、基礎(chǔ)實力薄弱如設(shè)備差、工藝落后、效率低等問題，導(dǎo)致國內(nèi)多數(shù)珠寶企業(yè)只是中小規(guī)模。隨著中國珠寶市場的對外開放，珠寶行業(yè)迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，其自身實力和競爭力面臨巨大挑戰(zhàn)，急需引入先進(jìn)的生產(chǎn)及管理技術(shù)，以此提升品牌核心價值及競爭力。
源于上世紀(jì)80年代的物聯(lián)網(wǎng)概念已深入人心，其中樞技術(shù)RFID作為一種先進(jìn)的非接觸式的自動識別技術(shù)，無須人工干預(yù)、可工作于各種惡劣環(huán)境，并可同時識別多個標(biāo)簽，操作便捷。這無疑為珠寶這個精小、貴重、數(shù)量多的奢侈品行業(yè)帶來庫存盤點、客戶體驗、實時遠(yuǎn)程監(jiān)控銷售、數(shù)據(jù)挖等方面帶來福音。并且，RFID自動識別珠寶智能店的系列方案目前在國內(nèi)外珠寶品牌中得到較多的應(yīng)用和認(rèn)可，如法國的cleory、沙特Jade Jewellery、印度的B&BJ等。
全程追溯： 授予珠寶唯一的“身份ID”號
RFID電子標(biāo)簽由于具備唯一的ID碼，因而它本身被賦予比二維碼更多的意義，能夠?qū)壎ǖ闹閷氝M(jìn)行識別、追蹤。在為每一個珠寶附著專用標(biāo)簽之前，總部管理部將珠寶對應(yīng)的“名稱、樣式、設(shè)計師、重量、材質(zhì)、純度、等級”這些信息寫入標(biāo)簽，這些信息對應(yīng)同步到總部系統(tǒng)中。標(biāo)簽綁定至珠寶，也就相當(dāng)于珠寶有了自己的“身份證”。
在后期的運(yùn)營中，總部-分店-分店倉庫（或門店）-客戶-總部管理系統(tǒng)，在這個過程中，其“身份ID”始終伴隨其流向，避免了銷售環(huán)節(jié)中過多精力去核查奢侈品的相關(guān)屬性，任何流轉(zhuǎn)過程中的認(rèn)為“失誤”。
門店作業(yè)效率：盤點時間由幾天縮短為幾小時
以百萬件銷量為例：1、品牌配送中心上要從不同的供應(yīng)商收取珠寶包裹，入后臺管理系統(tǒng)2、根據(jù)各分店及加盟商的訂單一一派發(fā)珠寶包裹3、商店的倉儲部門驗收 4、商店門店店員的盤點。所有的每一個環(huán)節(jié)，都關(guān)系到資產(chǎn)的安全性及庫存的準(zhǔn)確性，都需要工作人員一遍遍掃描珠寶的條碼標(biāo)簽來完成。
但由于條碼標(biāo)簽尺寸較小，掃描時需要耗費(fèi)大量的人工，以確保每張條碼標(biāo)簽都能被掃描到。這個過程對貨物接收和庫存管理來說都非常耗時，而且如果條碼模糊不清或沒有被掃描到，就會發(fā)生錯誤。
而采用RFID射頻識別技術(shù)之后，所有的環(huán)節(jié)，工作人員只需要將這些珠寶包放置在類似于一個平臺的RFID平板天線上，系統(tǒng)即能自動群讀并在屏幕上顯示商品庫存及狀態(tài)，然后回傳至后臺管理系統(tǒng)。或者工作人員手持手持機(jī)掃描一圈，即能快速比對庫存及珠寶的詳細(xì)信息。
據(jù)國外客戶統(tǒng)計，他們在使用這套RFID射頻識別智能店系統(tǒng)之后，對于每家零售店,他們的盤點時間由原來的平均4天縮短為4小時，并且盤點不再被局限在一個月或每周才進(jìn)行一次，現(xiàn)在可以實時盤點，避免了資產(chǎn)丟失之后很長時間才發(fā)現(xiàn)等問題。并且，根據(jù)實時庫存情況，門店能夠及時補(bǔ)充缺貨及熱銷品，減少庫存周轉(zhuǎn)期。
數(shù)據(jù)深度挖掘：實時監(jiān)控，提供后臺數(shù)據(jù)挖掘及決策支持
客戶摘取珠寶的頻次？哪些款型更受歡迎？VIP客戶都采購過哪些款式？……RFID珠寶專用標(biāo)簽在從源頭做好采購綁定時，配合系統(tǒng)天線、讀寫器、基站，就能做好實時摘取的捕捉功能。這為公司管理中心定期抓捕客戶消費(fèi)行為、品味、偏好，為后臺提供了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以便管理層更好的做出市場決策。
客戶體驗：提升客戶體驗，增加銷售
此外，RFID珠寶管理系統(tǒng)在“智能導(dǎo)購”上也為珠寶商店帶來更好的客戶體驗。客戶將鐘愛的珠寶從柜臺拿出體驗時，系統(tǒng)屏幕上隨即展示該珠寶的相關(guān)明細(xì)屬性“款式、產(chǎn)地、設(shè)計師、重量、材質(zhì)、純度、等級”等，這一方面無形中提升了珠寶品牌的公信力、品牌形象；而銷售人員能夠抽出更多精力來提供更好的增值服務(wù)，而不僅僅是防止了“業(yè)務(wù)走私”現(xiàn)象。
