可口可樂從來就不認為消費者會滿足于他們所提供的那幾種類型的飲料。所以，從這個夏天開始，在加利福尼亞、喬治亞和猶他州的一些快餐連鎖店，可口可樂將嘗試使用一種自助式的飲料配方機，用戶可以選擇30多種配料，調制超過100種的可口可樂飲料。

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　　一線BI機器人部隊

　　可口可樂計劃在美國全國范圍內使用這種自選飲料配方機，特別是在成千上萬的麥當勞、漢堡王等快餐店之中。盡管這種機器所使用的客戶選擇理念達到了新的高度，但更有趣的是這個配方機所使用的技術。這些自選配方機將成為可口可樂在商業智能方面的一線機器人部隊，它們會將龐大的消費數據返回給公司在亞特蘭大的總部，用于其改進產品。

　　自選配方機可以讓可口可樂在測試其新的配方或者新的品牌時更加輕松。每臺這種機器都可以包含30種配料，提供100多種不同的飲料組合。這些配料各自有使用射頻識別(RFID)技術的芯片，而配方機裝有HR9002RFID電子標簽讀卡器。配方機收集客戶喜歡喝什么，以及每種配料比例的數據，然后每天晚上將這些信息通過一個私有的Verizon無線網絡傳給可口可樂在亞特蘭大的SAP數據倉庫系統。公司將分析這些數據，編寫報告介紹新飲料配方在市場上的表現，還會分析哪些地方的人更鐘愛哪些口味，進而幫助快餐店決定提供哪種配方。

　　使用自選配方機測試市場的方式，能夠比可口可樂現在使用的模式節約很多成本。現在的方法是直接生產出瓶裝的產品，并發到市場，這樣有的時候不會得到良好的效果，以至于在一兩年之后這套產品就會退出市場。“自選配方機的使用給我們帶來了巨大的進步，”可口可樂負責電子商務項目的IT負責人ChristopherDennis表示，“這就像我們從使用模擬電話直接換成使用黑莓手機一樣。”

　　自選配方機與傳統的流水線產品開發模型相比有很多好處。它能夠讓可口可樂為快餐店客戶提供更多更具個性化的飲料配方。快餐店從可口可樂租賃這種設備，能夠展示各種飲料消費的報告，例如在特定時間段內的銷量，這些可以作為可口可樂電子商務門戶的重要數據來源。

　　大多數的快餐店收集數據的方式都是使用點售系統，也就是只統計每天客人所點的飲料品種和數量。這種統計方法在有些時候是不夠準確的，因為很多客人在點飲料之后可能會改變主意，而要另外的品種。

　　除了收集客戶選擇飲料的數據之外，自選配方機還會讓可口可樂知道其中的哪些配料最受歡迎，這樣公司可以給快餐店提出建議，讓他們增加相應的原料。同時，可口可樂還可以使用無線網絡將新的飲料配方發送給配方機，其中會包括詳細的機器自動化操作流程。假如蘇打水提供商因為某些原因需要召回某種配料，也可以通過網絡讓全國范圍內的機器立即停售相關配方的飲料。

　　到今年夏天結束時，可口可樂計劃安裝60臺自選配方機，放在亞特蘭大、鹽湖城和加利福尼亞州橘子郡等地。Dennis介紹，之后他們還計劃將這些機器投放到美國其他地區，甚至是其他國家。

　　第一種軟件驅動的配方機

　　Dennis說，這種自選配方機是公司第一種軟件驅動的配方機，經過了4年的開發時間，第一次由公司的研發工程團隊與IT部門緊密合作而成。近年來，快餐店軟飲料的銷量一直在下滑，可口可樂希望這種自選配方機能夠通過為客戶提供更多的選擇而提升飲料銷量。

　　可口可樂嚴格保證機器的工程細節，他們甚至在自己的工廠里制造這些機器。盡管飲料機制造商經常為可口可樂提供新的想法，但Dennis表示：“我們要完全靠自己來保證質量。”

　　他并沒有介紹公司在這種機器上的投資、快餐店的租賃成本及配料成本等細節。Dennis說，一些快餐連鎖店可以先只在一些大型商店里安裝這種自選配方機，然后使用商業智能(BI)方法來收集已安裝店的信息，進而決定是否在其他店里也安裝自選配方機。

　　盡管可口可樂目前的計劃還僅僅局限于在美國國內使用自選配方機，但這些機器所提供的數據無疑具有全球性的影響。美國客戶所反映的信息將會作為可口可樂創新框架中的重要數據，從而影響到公司面向全世界的產品設計。這個創新框架系統所依賴的軟件是CA公司針對新產品開發的Clarity。

　　可口可樂的研究、產品開發與全球個人市場分析都使用這個系統，共享各地區產品發布和市場項目的信息，讓這些信息也可以在其他地區使用。可口可樂在全世界范圍內大概有3000個品種的飲料，并且一個地方的效果和其他地方相比，多多少少有相似之處。

　　傳統的軟飲料機一般只能提供8到12種飲料，這些飲料被裝載在5加侖容量的大袋子里面。而自選配方機的30種配料都是高度濃縮的，在使用時就像打印機墨盒里的墨粉一樣慢慢滑出。這些配料在使用時僅需要在一杯飲料中加入一小滴就足夠了，Dennis稱之為“微量配方”。

　　這意味著一種山梅配料可以在各種可樂、茶和水之中使用。微量配方這一說法來自于醫學，意思是每一樣藥品都很少，用量也非常精確。“我們在配置飲料時重新應用了這一概念”，Dennis對此表示滿意。

　　自選配方機的液晶面板可以提供18種飲料品牌，它是基于WindowsCE操作系統的。用戶可以選擇其中一個品牌，例如雪碧，然后再進一步選擇不同的口味(櫻桃、葡萄味等)。

　　自選配方機使用無線網絡進行通信，它使用微軟為移動設備開發的系統中心配置管理器，在可口可樂公司總部運行的軟件負責收集、處理這些機器發回的數據。Verizon網絡公司為這些自選配方機網絡設備分配了專用的IP地址，每臺機器上都有一個Verizon無線網卡。

　　自選配方機通過微軟的配置管理器發送數據給SAP的點售管理軟件，它清理和分類這些數據。然后，數據被轉送給Tibco軟件中間件，由中間件將消費信息轉交給SAP業務數據倉庫，而運營數據則交給集中服務部門，以確定自選配方機的工作狀態是否正常。

　　以前，快餐店都是通過可口可樂的呼叫中心或者通過傳真來訂購其新產品。而使用了自選配方機之后，他們使用可口可樂的SAP客戶關系管理(CRM)系統提供的新門戶鏈接就可以輕松地完成訂購了。可口可樂還可以為快餐店提供信息，告訴他們應該增加哪些配料，這些信息來自于對最近10天每天晚上自選配方機發送的數據的分析。每臺機器上各種配料還剩下多少也可以通過門戶網站清楚地查詢到，這些數據是機器基于RFID技術直接讀取的。

　　這樣，可口可樂的快餐店客戶就能夠在“無需大量現金流”的情況下保持其庫存充裕了。Dennis介紹，現在他們可以了解到什么時候應該增加櫻桃配料，這都是根據他們店里相應配料的實際消耗量得出的真實數據。

　　Dennis認為，通過為客戶提供更多的飲料品種，自選配方機已經極大地影響到了可口可樂的收益增長率。而且，這種機器還能幫助可口可樂更好地為各個地區的客戶定制更適合地區特性的產品。

　　自選配方機可以讓可口可樂連續幾個月甚至幾年地跟蹤客戶喜好。如果公司獲知某一特定地區的客戶有特定的偏好——假如南方客戶更喜歡桃味的可樂——并且這不是一個短期的趨勢，那么公司可能就會對在這一地區銷售的瓶裝飲料配方進行優化，有理由相信，這樣的投資將會得到很好的回報。

　　參與測試的一個快餐店已經對這個系統產生了好感，他們發現沒有咖啡因的減肥可樂在每天下午后半段都會賣得很好。Dennis認為，這反映了客戶可能不希望在晚飯之前攝入過多的糖和咖啡因。了解到這些信息后，快餐店就可以每天在這個時間段，將自選配方機液晶面板上那些低熱量、不含咖啡因的飲料位置提前，這樣，客戶使用時會更加方便，也會讓一些原先可能會選擇喝白水甚至不要飲料的客戶選擇這些飲料。

　　桃味可樂、葡萄味雪碧，這些飲料很快就會出現在你身邊。

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RFID超高頻工業級手持數據終端PDA MT7是我司研發的4核帶安卓Android6.0系統手持終端, 選配配條碼(一維或二維),RFID高頻(13.56MHz),超高頻(902-928MHz高性能基于IMPINJ R2000芯片深度開發)模塊，結合5.2英寸高清IPS電容觸控屏，1920*1080分辨率，標配藍牙4.0，WIFI 2.4G/5G雙頻，4G，GPS。可廣泛應用于智能工具管理、設備巡檢、固定資產管理、圖書檔案盤點、醫療耗材管理、防偽溯源、服裝盤點、工業洗滌等多種移動作業場合無線射頻識別（RFID）系統。

RFID超高頻工業級手持數據終端PDA MT7

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RFID超高頻（UHF）安卓（Android8.1）手持機MT50A

RFID超高頻防爆手持機MT6基于8核2.0GHz高性能處理器，結合安卓Android8.1系統， 配備4GB RAM + 64GB ROM大內存，以及6.0寸IPS高亮屏，分辨率可達2160*1080，同時支持高頻和超高頻，超高頻采用IMPINJ R2000高性能芯片深度開發，識別距離可達7米，配備6000mAh+4000mAh鋰電池，超長的續航能力滿足各類高負荷應用場合，防爆等級： Ex ib IIC T4 Gb。可廣泛應用于智能工具管理、設備巡檢、圖書檔案盤點、固定資產管理、防偽溯源、產品質檢、航空票務、水電抄表、畜牧業管理、服訂貨、移動銷售作業等多種無線射頻識別（RFID）系統。

RFID超高頻防爆手持機MT6

工業PDA超高頻遠距離手持機MT9采用Android9.0操作系統，結合Cortex- A73+ Cortex-A53八核處理系統，以及2+16G或4+64G內存配置；采用基于IMPINJ R2000芯片開發的UHF(902-928MHz)高性能射頻識別系統，最遠識別距離可達20米；5.5英寸IPS高清屏，分辨率720*1440；標配藍牙4.0，WIFI 2.4G/5G雙頻，4G，GPS；可搭載GJB 7377.1國軍標協議和GB/T29768國標空中接口協議。廣泛應用于固定資產盤點管理、設備巡檢、資產查找、被服管理、工具查找、醫療耗材、產品質檢、倉儲管理、生產管理、移動作業等多種無線射頻識別（RFID）系統。

工業PDA超高頻遠距離手持機MT9

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RFID超高頻分體式電子標簽讀寫器UR6258

RFID超高頻UHF網絡接口讀寫器UR5208是一款高性能的902-928MHz遠距離讀卡器，支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協議超高頻讀寫器，支持RS232、RS485、韋根、TCP/IP等多種用戶接口，廣泛應用于停車場IC卡讀卡、垃圾分類車管理、車輛稱重、環衛車管理、門禁考勤、智能交通、物流車輛管理、產線管理、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。

RFID超高頻UHF網絡接口讀寫器UR5208

RFID超高頻UHF圓極化天線UA2626是一款高性能的電子標簽讀寫器天線，工作頻率902-928MHz，支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協議。可廣泛應用于倉儲進出庫管理、固定資產管理、智能工具柜、智能書架、智能文件柜、漂流書柜、檔案管理、物流分揀、證照管理車輛管理、智能稱重共享書柜、微型圖書館、分布式圖書館、醫療耗材管理、門禁考勤、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。

RFID超高頻UHF圓極化天線UA2626

RFID超高頻工業應用天線UA1313是一款高性能高強度的超高頻讀寫器天線，工作頻率860-960MHz，支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協議。可廣泛應用于工位產線、智能工具柜、智能工具車、智能工具柜、智能書架、智能檔案柜、共享書柜、服裝物流、智能產線、分布式圖書館、漂流書柜、檔案管理高值耗材柜、無人售貨柜、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。

RFID超高頻工業應用天線UA1313

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RFID超高頻被服管理布草洗滌電子標簽UT4755

RFID超高頻柔性抗金屬標簽UT6601，采用獨特的柔性天線設計，使標簽整體可彎曲，以便粘貼于曲面標的物上，并且標簽可用專用的RFID標簽打印機打印，主要用于固定資產管理、工具管理、產線管理、設備巡檢等RFID應用系統。

RFID超高頻柔性抗金屬標簽UT6601

RFID智能貨架HZHJ，可采用高頻或超高頻射頻識別技術，對需要實時識別的物品實行重點監管，主要應用在試劑管理，新零售零售貨架，臨時流轉文件管理，醫療耗材管理，樣品樣衣管理，智慧門店展示管理，產品、配件、物料箱等需要實時監管的管理場合。高頻方案采用HR7768讀寫器，結合根據貨架調制的HA1026天線，精確定位物品到每一層，高頻智能貨架無需屏蔽信號，貨架外無識別區，結合后臺管理系統，可以實時查看貨架上物品信息，也可以根據客戶要求定制各類統計報表。超高頻智能貨架采用UR6268讀寫器以及UA1313智能柜專用天線，能更大范圍監管物資的實時信息。結合身份識別技術可以確定領用以及物品放置人員信息。

RFID智能貨架

RFID物資管理智能工具柜UZ02，針對車間、維修廠、設備巡檢、電力工器具倉庫等行業開發的物聯網應用管理柜，主要用于管理各類操作工具、測量儀器、安全帽、防護服、保護手套等工器具。原理是在工器具管理云柜內安裝智能柜讀寫器UR6266以及智能Android一體式電腦和UA1313超高頻天線，結合智能柜門鎖控制器，通過APP在領用歸還時控制人員授權以及超高頻讀寫器盤點裝有工具管理標簽的工器具，顯示借還清單以及庫存清單，并采用刷卡、刷身份證或刷二維碼識別對借還人進行權限管理。。

RFID物資管理智能工具柜UZ02

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