喜歡高爾夫球的人都知道歐洲人現時稱霸大滿貫賽事;而那些密切關注RFID射頻識別技術的人都知道歐洲零售商一直雄踞RFID Journal獎之列。瑞士零售商Charles集團無緣RFID Journal的最佳RFID射頻識別應用獎。今年,德國女性服裝設計商兼零售商Gerry Weber國際公司獲得此殊榮。
Gerry Weber公司和Charles公司一樣采用無線射頻識別(RFID)技術對單品進行從服裝生產商到銷售網點的全程追蹤。該公司利用RFID射頻識別技術追蹤每年生產的25萬件商品中約20%,這些商品的品牌包括Gerry Weber、Gerry Weber Edition、G.W.、Samoon和Taifun。
這家零售商與中國、土耳其以及其它國家的約240個外包制造商合作,公司旗下擁有一家位于羅馬尼亞的工廠、一些第三方運輸與倉儲物流合作伙伴和遍布整個德國的大約200個Gerry Weber分店。
貨物在銷售網點貼RFID電子標簽,并由物流公司轉運到各地。收檢亞洲商品的物流供應商已經安裝了RFID通道讀寫器UR6258來檢驗貨物,并將數據上傳到Gerry Weber的供應鏈管理系統。在此過程中,即使出現問題也可以立即得到解決。Gerry Weber公司的信息部主管Christianvon Grone說:“如果缺少500件商品,我們會致電供應商詢問是否第二批訂單已發出,或是檢查是否交貨出了問題。”
這意味著公司有時間采取措施確保500件商品到貨,以使避免由于缺貨導致的銷售損失。Gerry Weber公司還利用RFID電子標簽來更好地管理庫存,以確保商品被有條不紊的運送到Gerry Weber的自營商店和其他零售商。von Grone解釋說:由于該公司大約80%的服裝是在本公司以外的零售網點銷售,該技術的使用減少了由于脫銷和滯銷引起的退貨和欠款。據Gerry Weber國際公司調查顯示,這些改進意味著近30%的RFID項目效益。
貨物先登記后運送,以確保Gerry Weber自有商店存貨量既不太多也不太少。以前Gerry Weber每年盤點一次庫存,現在每星期就可以盤點一次。庫存準確性的提高導致營業額的增加,而且公司可以將更多商品全價銷售,而不必為清理庫存而搞降價銷售。
一些美國公司也開始探索如何從RFID射頻識別技術的應用中獲益,例如商業解決方案志愿協會(VICS)主持的單品級RFID射頻識別行動做出了積極的進展,既量化了RFID射頻識別技術為零售商和服裝供應商帶來的好處,也積極宣傳新技術帶來的效益以推動RFID射頻識別技術在全行業的應用。
但是,很多美國零售商仍在觀望,坐視規模較大的公司應用RFID射頻識別技術獲得效益。于我而言這簡直不可理解。這有點像下面的場景:美國技藝高超的高爾夫球手小心翼翼的打每一洞比賽,卻要坐等歐洲高爾夫球手證明美國選手可以通過大膽冒險的技術贏得美國或英國公開賽冠軍。